Service client

Logo de certification ISO 9001/2000 Air à DomicileAIR est certifié selon la norme ISO 9001 depuis 1999, confirmée chaque année avec toutes les évolutions de version.
Quelle implication pour le client ?


Ce label garantit que nos services et prestations sont :

  • conformes à la législation,
  • conformes à ce que nous demandent les prescripteurs professionnels de santé,
  • conformes à ce qu'attendent les patients et clients qui s’adressent à notre structure

Cette certification est contrôlée chaque année par un organisme officiel.

 

Détails de l'organisation

- "Dire ce que l'on fera"... Nos engagements.
- "Prouver ce que l'on fait"... Toute notre activité est tracée sur papier et sur informatique.
- "Vérifier que l'on a bien fait"... Des questionnaires de satisfaction sont régulièrement envoyés ou distribués à nos clients, un système d'audits internes permet de vérifier annuellement le fonctionnement de toutes nos activités.

 

Nous sommes à votre écoute.....

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  • Vous souhaitez réagir sur le contenu de ce site ?
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