Standardiste (H/F)

Air à Domicile, spécialisé dans la vente et la location de matériel médical favorisant le maintien à domicile, recrute :

Un(e) Standardiste (H/F)
CDD de 6 mois à temps plein pour son siège à Mulhouse (68)

Rattaché(e) à la Responsable du pôle coordination du retour à domicile :

Vous êtes le premier interlocuteur de nos patients et clients.
Vous assurez leur accueil, tant physique que par téléphone, afin de les orienter rapidement vers le bon interlocuteur pour la prise en charge de leur demande.

Dans ce cadre, vous avez notamment pour missions de :

  • Répondre et orienter les communications téléphoniques (plusieurs lignes entrantes)

  • Analyser et comprendre la demande, pour la transmettre au service concerné

  • Assurer l’accueil physique des patients et professionnels, prendre en compte leur demande, l’analyser pour les orienter rapidement

  • Collecter et transmettre des informations

Vous pourrez également être amené(e) à assurer des tâches de secrétariat (saisie, classement, gestion planning salle de réunion…).

Votre profil :

  • De niveau BAC ou équivalent d’expérience, vous maitriser les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook…) et avez déjà travaillé avec un standard téléphonique de plusieurs lignes

  • Une expérience dans le domaine du secrétariat médical est également appréciée

  • Dynamisme et réactivité sont des qualités indispensables à la maitrise du poste

  • Vous faites preuve de discrétion et de respect de la confidentialité

  • Votre esprit d’équipe et votre bon relationnel sont reconnus

Intéressé(e) par un nouveau challenge, merci de nous transmettre vos CV et lettre de motivation par mail : jbordonnet@air-domicile.com